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10 Euro Entschädigung für Eurosport-Player-Abonnenten
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Publiziert 26/08/2017 um 15:11 GMT+2 Uhr
Eurosport sagt noch einmal "Sorry" für die technischen Probleme beim Bundesliga-Spiel zwischen dem 1. FC Köln und dem Hamburger SV am Freitag. Mit einer Entschädigung in Höhe von 10 Euro hoffen wir, Euren verständlichen Ärger wenigstens ein wenig einzudämmen.
Eurosport Player
Fotocredit: Eurosport
"Gestern Abend gab es für viele von Euch technische Probleme bei der Nutzung des Eurosport Players. Aus diesem Grund konntet Ihr teilweise das Spiel zwischen dem 1. FC Köln und dem Hamburger SV nicht live mitverfolgen.
Gemeinsam mit unseren Technologie-Partnern arbeiten wir im Moment mit Hochdruck daran, die Gründe zu identifizieren und sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert.
Dies ist nicht akzeptabel, wir verstehen Eure Frustration und entschuldigen uns in aller Form bei Euch dafür.
Allen betroffenen Eurosport-Player-Abonnenten werden wir eine Gutschrift in Höhe von 10,- € auf das hinterlegte Zahlungsmittel zurückerstatten.
Diese Rückerstattung erfolgt in den kommenden Tagen automatisch. Wir wissen, dass wir damit nichts ungeschehen machen können, aber bitte versteht es als Zeichen unseres guten Willens und ernsthaften Bemühens, Euch als zufriedene Kunden unseres Angebots zu halten und zu überzeugen."
Susanne Aigner-DrewsGeschäftsführerin Discovery Networks Deutschland & Eurosport Player-Team
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